Autres informations

– Premier contact

Un premier échange en ligne permet de définir vos objectifs personnels et d’organiser les cours en fonction de nos disponibilités respectives.

Ce premier entretien est gratuit.

– Déroulement des cours

Les cours ont lieu en ligne (Zoom ou WhatsApp pour les courtes sessions ).

L’accès à Zoom est gratuit pour les élèves. Le lien de connexion sera envoyé avant le premier cours.

– Supports pédagogiques

Aucun manuel n’est requis.

Tout le matériel pédagogique nécessaire est fourni et envoyé après chaque cours.

– Tarifs

Les tarifs incluent la préparation des cours ainsi que les supports pédagogiques, mais n’incluent pas les éventuels frais de virement bancaire.

Conformément à la législation italienne, un droit de timbre de 2,00 € est ajouté aux factures d’un montant supérieur à 77,47 €, non soumises à la TVA.

- Organisation et paiement des cours

Le planning des cours est convenu ensemble pour chaque mois, en fonction de nos disponibilités respectives.

Une fois le planning établi, les cours sont à régler à l’avance, au plus tard 2 jours avant le premier cours du mois, afin de réserver les créneaux prévus.

Une facture est émise et le règlement s’effectue par virement bancaire.

- Annulation, report et retard

• Toute annulation ou modification doit être signalée au moins 24 heures à l’avance, via WhatsApp. Le cours pourra alors être reporté au cours du même mois civil, selon les disponibilités.

• Toute annulation ou modification signalée moins de 24 heures à l’avance sera considérée comme effectuée et ne pourra pas être reportée, sauf circonstances véritablement exceptionnelles.

• En cas d'annulation de ma part, le cours sera bien entendu reporté et ne sera pas soumis au délai habituel de report dans le même mois civil.

• En cas de retard supérieur à 15 minutes sans message préalable, le cours sera considéré comme effectué.

– Remboursements

En cas d’abandon des cours ou de non-participation aux séances déjà réservées, les heures concernées restent dues et ne pourront pas être remboursées.

Caroline Claverie - frenchohfrench

Professeure de français FLE

email : frenchohfrench@outlook.com

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